Конфигурация "Управление торговлей" системы программ "1С:Предприятие 8.0" является тиражным решением, позволяющим в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечив тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.
Функциональные возможности:

• Управление продажами

• Управление закупками

• Управление запасами

• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

• Контроль и оценка работы менеджеров

• Рапорт руководителя

• Аналитические отчеты

• Подключение торгового оборудования

• Дополнительные возможности

Управление продажами

Подсистема управления продажами позволяет решать задачи оперативного планирования и контроля продаж, как в натуральном, так и в денежном выражении.
Она включает в себя блоки:

• Планирование продаж

• Управление заказами покупателей

Подсистема содержит средства анализа заказов, призвана оказывать поддержку в принятии управленческих решений при взаимодействии с клиентами и помогать выявлять узкие места на складе.

Управление закупками

Функциональность подсистемы позволяет обеспечить менеджеров торгового предприятия информацией, необходимой для своевременного принятия решений о пополнении товарных запасов и оптимизации стоимости закупаемой продукции.

Подсистема предназначена для планирования закупок и формирования заказов поставщикам в соответствии с принятой стратегией пополнения складских запасов и работы с заказами покупателей. Подсистема позволяет автоматизировать такие операции, как:

• оформление заказов поставщикам на основе заказов, поступивших от покупателей;

• контроль оплаты и поставки товаров по заказам;

• корректировка и закрытие заказов поставщикам;

• мониторинг цен поставщиков.

Управление запасами

Автоматизирует и решает следующие задачи:
Учет товаров на складах компании
Конфигурация позволяет вести учет товаров на множестве складов (мест хранения). Поддерживается учет товаров в различных единицах измерения (упаковках). Обеспечивается раздельный учет собственных товаров, товаров, принятых и переданных на реализацию, товаров, принятых на ответственное хранение, а также учет возвратной тары. Конфигурация позволяет проводить инвентаризацию товаров на складе.
Заказы подразделений компании
Конфигурация позволяет подразделениям компании (складам, торговым точкам) заказывать товары у других подразделений для пополнения собственных торговых запасов (внутренние заказы).
Учет накладных расходов
В конфигурации предусмотрен учет различных видов накладных расходов - затрат на транспортировку, хранение, оплаты пошлин и акцизов, услуг как собственных, так и сторонних организаций и т.д.

Управление взаимоотношениями с клиентами

Введение новой подсистемы "Управление взаимоотношениями" с клиентами" позволяет решать следующие задачи:

• хранение контактной информации о клиентах, автоматическое оповещение пользователей о предстоящих контактах с клиентом;

• обмен контактной информации с внешними почтовыми программами;

• проведение анализа взаимоотношений с клиентами, автоматическое деление клиентов на различные категории (АВС и XYZ анализ контрагентов);

• представление пользователям информации об истории взаимоотношений с клиентами.

Контроль и оценка работы менеджеров

Для принятия пользователем (менеджером) оперативных решений, которые помогут ему грамотно выстроить систему взаимоотношений с клиентами, пользователю предоставляется информация о состоянии текущих контактов и сделок. Эта информация предоставляется в обработках «Календарь пользователя» и «Текущие сделки».
Оценка работы менеджеров производится по совокупности различных показателей:

• по полноте заполнения базы данных контактной информацией;

• по количеству контактов с покупателями;

• по анализу изменения стадий взаимоотношения с покупателями;

• по анализу количества потерянных покупателей по отношению к общему количеству клиентов (коэффициент удержания покупателей);

• по количеству выполненных заказов покупателей;

• по сумме продажи, сумме полученной выручки, сумме оплаты.

Рапорт руководителя

"Рапорт руководителя" - принципиально новый для продуктов системы "1С:Предприятие" механизм, который позволяет организовать регулярное формирование и доставку руководящему составу компании информации о текущем состоянии дел на предприятии. Важно, что для этого руководителю не требуется самому составлять запросы и даже просто запускать "1С:Предприятие". Будучи единожды настроен, механизм "Рапорт руководителя" может в соответствии с заданным регламентом - например, каждый день в 19:30 или каждые 15 минут в течение дня - автоматически формировать и отправлять по заданным адресам электронной почты отчет, в котором разноплановая информация о деятельности предприятия сконцентрирована в удобном и наглядном для руководителя виде.

Дополнительные сервисные возможности и документы

Хранение дополнительной и контактной информации в виде файлов изображений или текстовой информации в справочниках "Организации", "Номенклатура", "Контрагенты", "Договора взаиморасчетов", "Юридические лица", "Физические лица".

Добавлена возможность проведения документов по партиям непосредственно при проведении первичных документов реализации и отгрузки. Режим проведения по партиям выбирается пользователем в настройках параметров учета.

Переоценка валютных средств производится при проведении документа "Переоценка валютных средств".

Для распределения движения денежных средств по статьям доходов и расходов введен справочник "Статьи движения денежных средств".

Контроль остатков в разрезе организаций.

Выгрузка данных в идентичную конфигурацию "Управление торговлей".

Проверка наличия, получение и установка комплекта поставки обновления конфигурации.